N°1 – Identifier et apprendre à connaitre sa clientèle cible

En amont de la création de votre offre de formation, il est essentiel d’identifier et de connaitre au mieux votre clientèle cible.

Cette étape vous permettra de définir ses besoins, ses problématiques, ses attentes et certaines caractéristiques types afin de proposer une offre adaptée.

N°2 – Mettre en œuvre une démarche qualité

S’engager dans une démarche qualité pour votre organisme de formation permettra de rassurer votre clientèle en proposant des formations certifiées qui respectent des critères qualité et ainsi gagner en crédibilité.

Cette démarche vous donnera surtout la possibilité de mobiliser des fonds publics ou mutualisés pour le financement de vos formations.

Un argument commercial essentiel !

N°3 – Rendre son offre de formation éligible au CPF

Dispositif mis en avant par le gouvernement, la plateforme MonCompteFormation met en relation les organismes de formation et les apprenants.

Pour rappel, pour que votre formation soit éligible au CPF, elle doit rentrer dans l’une des catégories suivantes :

• Formation préparant à une certification de qualification professionnelle (CQF).
• Formation certifiante.
• Formation diplômante.
• Formation d’aide à la création d’entreprise.
• Bilan de compétence.

Il est alors intéressant de proposer des formations de ce type dans votre offre de formation pour bénéficier d’une meilleure visibilité. Cela permet également de sécuriser le règlement de la formation.

N°4 – Développer sa visibilité auprès des acteurs de la formation

Par exemple, le Pôle Emploi peut prendre en charge les formations dispensées par votre structure (à condition que vous soyez référencé dans leur base d’organismes de formation).

Ou encore, avoir une offre référencée sur le site du Carif-Oref de votre région (Agefma Martinique) est une excellente source de prospects pour vos formations.

Ces organismes ont pour mission d’informer le public sur l’offre de formation existante. Le référencement de votre offre de formation auprès de ces acteurs vous permet de gagner en visibilité.

N°5 – Maîtriser les différentes dispositifs de financement

Il existe plusieurs dispositifs de financement, différents selon le profil et la situation des personnes et votre approche commerciale doit en tenir compte.
Il est important de pouvoir accompagner et conseiller vos clients en les informant sur les différentes possibilités de financement de formation qui s’offrent à eux.

N°6 – Proposer des formations répondant aux obligations légales

Si vous en avez la possibilité, il peut être intéressant de proposer des formations répondant aux obligations légales. Ces formations étant obligatoires pour certains domaines professionnels, c’est une source sûre de prospects !

N°7 – Digitaliser son offre de formation

Aujourd’hui plus que jamais, digitaliser votre offre de formation en proposant du e-learning ou des classes virtuelles est essentiel si vous souhaitez pérenniser votre activité ! Les formations doivent pouvoir être suivies de n’importe où et n’importe quand pour s’adapter au rythme de votre clientèle.
Cette démarche vous permettra également d’élargir votre clientèle en touchant des personnes à l’autre bout de la planète.

N°8 – Développer sa présence en ligne

Quelques exemples :

• Créer un site internet vitrine où vos clients pourront retrouver des informations concernant votre organisme de formation, l’équipe, les formations proposées etc.

• Améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche grâce au référencement.

• Communiquer régulièrement par email via des newsletters.

• Assurer une présence sur les réseaux sociaux, notamment le réseau professionnel Linkedin.